Credendo – Claims Officer – Bruxelles
Pour notre client, Credendo, nous recherchons un(e) Claims Officer afin de renforcer le département Legal & Claims Management à Bruxelles.
Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, et vous vous exprimez aisément dans un environnement professionnel multilingue. Une première expérience dans le secteur constitue un atout.
Onze klant
Credendo est un groupe européen de premier plan dans le domaine de l’assurance-crédit, spécialisé dans la couverture des risques à court terme en dehors de l’Union européenne. Pionnier du secteur, Credendo allie une expertise de longue date à une approche résolument innovante. Entièrement détenu par l’État belge, le groupe offre un équilibre unique entre stabilité, fiabilité et ambition internationale. Présent dans 15 pays, Credendo accompagne les entreprises du monde entier en leur proposant des solutions sur mesure pour gérer les risques de paiement liés aux transactions commerciales internationales.
Taken
En tant que Claims Officer, vous faites partie du département Legal and Claims Management et vous rapportez à un(e) Claims Coordinator. Vos responsabilités comprennent notamment :
– La gestion et l’analyse des dossiers contentieux pour/au nom des clients.
– L’application des conditions d’assurance ainsi que la mise en œuvre d’une politique de recouvrement proactive à l’égard des débiteurs.
– L’analyse des problèmes, la formulation de conclusions et la proposition de solutions concrètes.
– Le contact actif et les négociations avec les assurés, les débiteurs et les courtiers.
– La coordination avec vos collègues et les autres départements opérationnels (ventes, souscription des risques, gestion des polices).
– Le suivi administratif des dossiers dans le système informatique central.
– La contribution au développement et au suivi d’un réseau mondial d’avocats et d’agences de recouvrement.
Profiel
Vous êtes titulaire d’un baccalauréat en finances & assurances, commerce extérieur, droit ou dans un domaine équivalent.
Le néerlandais est votre langue maternelle et vous avez une bonne connaissance du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. La maîtrise d’une langue supplémentaire constitue un atout.
Une première expérience professionnelle, idéalement dans une agence de recouvrement, est un avantage.
Vous avez un esprit analytique et critique, et êtes capable de résumer clairement des informations complexes.
Orienté(e) résultats, vous faites preuve d’initiative et possédez d’excellentes compétences en communication.
Vous recherchez activement des solutions, travaillez de manière autonome tout en étant un véritable joueur d’équipe.
Aanbod
Chez Credendo, vous bénéficiez de :
– Une fonction stable et variée au sein d’un environnement de travail international et multilingue.
– Un package salarial compétitif, adapté à votre profil et à votre expérience.
– Des avantages extralégaux tels qu’une assurance hospitalisation, une assurance soins ambulatoires, une assurance groupe, un plan FlexReward, etc.
– Un régime de travail hybride avec trois jours de télétravail par semaine, pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
– Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
– Un cadre de travail au sein d’une organisation qui valorise des principes fondamentaux tels que le respect, l’orientation client et la fiabilité.
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