Credendo – Claims Officer – Brussel

Onze klant

Credendo is een toonaangevende Europese kredietverzekeringsgroep, gespecialiseerd in de dekking van kortetermijnrisico’s buiten de EU. Als een van de pioniers in de sector combineert Credendo jarenlange ervaring met een innovatieve aanpak. De groep is volledig in handen van de Belgische staat en biedt zo een unieke mix van stabiliteit, betrouwbaarheid en internationale ambitie. Met kantoren in 15 landen ondersteunt Credendo bedrijven wereldwijd met klantgerichte oplossingen voor het beheren van betalingsrisico’s bij internationale handelstransacties.

Taken

Als Claims Officer maak je deel uit van het departement Legal and Claims Management en rapporteer je aan een Claims Coordinator. Je verantwoordelijkheden omvatten:

• Beheer en analyse van geschillendossiers van/voor klanten.
• Toepassing van de verzekeringsvoorwaarden en actief incassobeleid tegenover debiteuren.
• Onderzoek van problemen, trekken van conclusies en formuleren van oplossingsvoorstellen.
• Actief contact en onderhandelingen met verzekerden, debiteuren en makelaars.
• Afstemming met collega’s en andere operationele afdelingen (verkoop, risico-aanvaarding, polisbeheer).
• Administratieve opvolging van dossiers in het centrale informaticasysteem.
• Ondersteuning bij de uitbouw en opvolging van een wereldwijd netwerk van advocaten en incassobureaus.

Profiel

Je beschikt over een bachelor in financiën & verzekeringen, buitenlandse handel, rechten of een gelijkwaardige richting.
Je moedertaal is Nederlands, en je hebt een goede kennis van het Frans en het Engels (schriftelijk en mondeling). Kennis van een extra taal is een plus.
Een eerste werkervaring, idealiter in een incassobureau, is een troef.
Je bent analytisch, kritisch en in staat om informatie helder samen te vatten.
Je bent resultaatgericht, toont initiatief en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
Je zoekt assertief naar oplossingen, werkt autonoom maar functioneert ook goed binnen een team.

Aanbod

Bij Credendo krijg je:

• Een stabiele en gevarieerde functie in een internationale, meertalige werkomgeving.
• Een competitief loonpakket op basis van jouw ervaring en profiel.
• Extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, ambulante zorgenverzekering, groepsverzekering, FlexReward-plan, enz.
• Een hybride werkregeling met drie dagen thuiswerk per week voor een betere werk-privébalans.
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en continue bijscholing.
• Een werkplek binnen een organisatie die kernwaarden als respect, klantgerichtheid en betrouwbaarheid centraal stelt.